Conținutul coșului (0) Pentru livrarea gratuită mai lipsește 0 LEI
Trimite wishlist Lista ta (0)

Introdu adresele de e-mail ale persoanelor cărora vrei să le trimiți wishlistul tău.

Cum funcționează depozitul?
  • Adăugarea produsului în Wishlist nu înseamnă și rezervarea lui.
  • Conținutul Wishlist-ului este salvat automat.
  • Produsele vândute sunt marcate ca "indisponibile".
  • Pentru clienții care nu sunt logați, conținutul coșului cu produse favorite este păstrat timp de o lună.
  • Pentru clienții logați conținutul coșului este salvat până în momentul ștergerii acestuia.
Dragă utilizator, folosești o versiune mai veche a browserului, ceea ce face unele funcții ale magazinului pot funcționa greșit sau nu vor fi disponibile pentru tine. Actualizează browserul ca să poți folosii toate funcționalitățile Answear.com
Schimbă limba
Informații retur și reclamații


    RETURNAREA PRODUSULUI


    RETURNARE? E SIMPLU:
        •    Ai dreptul deplin să returnezi produsul cumpărat în timp de 30 de zile de la primirea coletului (dreptul de a renunța la comandă).
      •    Nu trebuie să dai motivul returnării (renunțării), deși am fi recunoscători pentru o astfel de informație- o vom folosi pentru a crea și a vă oferi ceea ce ați dori și pentru a îmbunătății calitatea serviciilor.

    CUM SĂ RETURNEZI PRODUSELE?
    Pentru realizarea returului (returnarea comenzii) trebuie sa plasezi comanda din contul tau answear. Nu uita sa adaugi in colet factura sau bonul fiscal. Banii iți vor fi rambursați în cel mult 14 zile calendaristice de la ridicarea returului.
    IN FUNCTIE DE VALOAREA COMENZII, RETURUL POATE FI:
    GRATUIT, dacă returnezi un produs dintr-o comanda cu valoare de minin 100 lei.

    Vrem ca tu să porți numai ce ți se potrivește perfect, așa ca am facut procesul de retur answear.ro foarte prietenos. Ai comandat ceva ce nu ti se potrivește?
    Intră în contul tau de client answear.ri și acceseaza sectiunea „RETUR”. Selectează produsul pe care dorești să îl returnezi și lasă-ne contul bancar în care să îți returnăm contravaloarea acestuia. În scurt timp un curier va ajunge la tine acasa pentru a prelua coletul retur. Nu uita să împachetezi produsele astfel încât totul să fie pregătit.

    Important:
    ·        Ești răspunzător pentru diminuarea valorii produsului, ca urmare a utilizării lui într-un mod care trece peste cel necesar pentru a constata caracteristicile funcționării produselor.
    ·        Nu uita să atașezi originalul sau copia dovezii de cumpărare (bonul fiscal sau factura).
    ·        Termenul returnării plății poate fi de până la 14 zile conform regulilor din legile în vigoare. - ( sunt scrise si in prima parte )

    2.      RETURNEZĂ PE CONT PROPRIU, dacă returnezi un produs dintr-o comanda ce nu a fost plasata din contul answear sau ce a fost cu valoarea sub 100 lei.
    
    Completează formularul de retur de pe verso, împachetează produsul returnat și împreună cu formularul și originalul sau copia bonului fiscal (sau facturii), trimite-l la adresa : DYNAMIC PARCEL DISTRIBUTION S.A., SOSEAUA ARAD – IRATOS FN, COD POSTAL 310495 ARAD, ROMANIA
    Atenție: nu este posibil returul coletului personal, la sediul firmei, acesta trebuie livrat. Banii îți vor fi rambursați în cel mult 14 zile calendaristice de la ridicarea returului.
    Ai grijă de coletul tău! Pentru siguranța produselor, îți recomandăm să alegi firme de curierat sau să trimiți coletul solicitând confirmarea primirii.
    ·       Completează cu atenție formularul, iar apoi atașeaza-l pachetului cu produsele pe care vrei să le returnezi. Un document nou îl poți descărca de pe pagina noastră (format.PDF). De asemenea, poți scrie propria declarație de retragere din contract, sau ne poți trimite orice altă declarație neechivocă prin e-mail.
    ·        Îți vom fi recunoscători daca produsul va fi în împachetat în ambalajul original al producătorului.
    ține minte:
    ·        Returnarea o faci pe cost propriu, cost care nu va fi rambursat.
    ·         Ești răspunzător pentru diminuarea valorii produsului, ca urmare a utilizării lui într-un mod care trece peste cel necesar pentru a constata caracteristicile funcționării produselor.
    ·        Nu uita să atașezi originalul sau copia dovezii de cumpărare (bonul fiscal sau factura TVA).
    ·        Termenul returnării plății poate fi de până la 14 zile din momentul in care comanda pleaca de la tine - este specificat si mai sus
    ·        Te rugam sa specifici contul tau bancar pentru a-ti putea returna banii.
    ·        Nu ne trimite colete "cu plata la livare" – nu avem posibilități tehnice de a primi un astfel de colet.
    ·        Având în vedere siguranța coletului și timpul de livrare al acestuia, sugerăm să trimiți produsele printr-o firmă de curierat sau folosind opțiunea "Confirmare de trimitere" / "Colet recomandat".

    RECLAMAȚII

     Te rugăm să ne contactezi folosind adresa de email [email protected] sau telefonic la numărul 0310051709

Descărcare fișiere

Abonează-te la newsletter și primești 50 lei pentru prima comandă
Spune-ne cine esti pentru a primi informatii relevante pentru tine.
Multumim pentru abonarea la newsletter - un email v-a fost trimis la adresa indicata.
De ce merită?
  • 50 RON pentru primele cumpărături
  • Ai acces la oferte exclusive abonaților
  • Afli mai repede cele mai tari oferte și promoții
  • informații despre noutățile din magazin
*Discountul este valabil la toate produsele din oferta Answear.ro și poate fi folosit o singură data, la o comandă de peste 250 lei.
Închide
Pagina utilizează fișiere cookie pentru a presta serviciile conform cu Politica de confidențialitate. Poți seta modul de păstrare sau acces la cookies în browserul tău sau în configurarea serviciului.
Închide