Completezi datele tale personale, iar PayPo achită contravaloarea comenzii pentru tine.
3
Primești comanda.
4
Ai la dispoziție 30 de zile de la plasarea comenzii pentru a achita sau pentru a returna produsele comandate. Este simplu!
Beneficii
Detalii
1
Poți verifica produsele înainte de a plăti – dacă decizi să le returnezi, pur și simplu nu efectuezi plata. Astfel, nu mai trebuie să aștepți rambursarea banilor.
2
Beneficiezi de Garanția Cumpărătorului – dacă, din orice motiv, nu primești produsele comandate de la magazin, tranzacția va fi anulată și nu vei suporta niciun cost.
3
Nu ai costuri suplimentare și nu este nevoie să introduci datele cardului bancar sau să îți creezi un cont pentru a utiliza PayPo.
4
Dacă decizi să păstrezi produsele, poți achita contravaloarea acestora în termen de 30 de zile, direct către PayPo, sau poți împărți plata în 3 rate.
5
Probezi produsele acasă fără să îți blochezi banii.
Cum se efectuează plata?
Detalii
1
La plasarea comenzii, selectează metoda de plată PayPo.
2
După verificarea sumarului comenzii și confirmarea acesteia prin apăsarea butonului „Comandă și plătește”, vei fi redirecționat către site-ul PayPo.
3
Pe site-ul PayPo, completează datele necesare pentru verificarea și procesarea tranzacției. PayPo va achita contravaloarea produselor comandate în numele tău.
4
Comanda va fi expediată conform metodei de livrare alese.
5
Ai la dispoziție 30 de zile de la plasarea comenzii pentru a achita produsele. De asemenea, poți returna produsele în această perioadă fără să achiți în prealabil contravaloarea acestora. În cazul returului, plata va fi ajustată în relație cu PayPo.
6
După selectarea metodei de plată PayPo, vei fi redirecționat către PayPo. Completează datele solicitate și codul de confirmare a tranzacției primit prin SMS. PayPo îți va comunica decizia în doar câteva secunde. Vei primi un e-mail de confirmare a tranzacției, împreună cu rezumatul acesteia, precum și un e-mail cu acces la Contul de client PayPo. În cazul în care rezultatul verificării Clientului este negativ, acesta va fi informat cu privire la refuzul finalizării tranzacției. În cazul în care nu este posibilă verificarea datelor furnizate sau nu există suficiente informații pentru evaluarea credibilității plății și identificarea Clientului, PayPo poate refuza finalizarea tranzacției sau poate utiliza o procedură suplimentară de verificare, menită să confirme identitatea Clientului sau veniturile acestuia. În cazul unei decizii negative, ai dreptul ca cererea sa să fie revizuită individual de către un angajat PayPo. Pentru a solicita această revizuire, te poți adresa PayPo la adresa info@paypo.ro.
Întrebări și răspunsuri pentru cumpărături fără griji.
Ce trebuie să fac dacă numărul de telefon la care a fost trimis SMS-ul nu mai este valabil?
Detalii
1
Dacă între timp ți-ai schimbat numărul de telefon, te rugăm să contactezi PayPo. De asemenea, poți reveni în magazin, modifica numărul de telefon și selecta din nou opțiunea de plată PayPo. Dacă ai mai utilizat serviciul PayPo, numărul de telefon poate fi modificat și din Contul de client, în secțiunea „Datele mele”.
Trebuie să mă autentific în Contul de client?
Detalii
Nu este obligatoriu să te autentifici în Contul de client, însă îți recomandăm să îl utilizezi. În Contul de client vei găsi toate informațiile detaliate referitoare la tranzacția ta, inclusiv:
1
data scadenței (30 de zile de la efectuarea tranzacției);
2
informații privind posibilitatea de a împărți plata în 3 rate după încheierea perioadei de amânare, inclusiv valoarea fiecărei rate;
3
opțiunea de plată instant, detaliile necesare pentru efectuarea unui transfer bancar tradițional și ordinele de plată care pot fi descărcate;
4
limita de credit disponibilă.
Care este limita mea PayPo?
Detalii
1
Limita PayPo este stabilită individual în momentul primei tranzacții. După prima tranzacție, îți poți verifica limita în timp real în Contul de client. Limita poate crește pe măsură ce utilizezi serviciul PayPo.
Este această metodă de plată cu adevărat gratuită?
Detalii
1
Pentru amânarea plății timp de 30 de zile, nu se percep costuri suplimentare. Vei achita doar valoarea produselor.
În ce cont pot efectua plata?
Detalii
1
Poți achita și prin transfer bancar tradițional. Numărul contului este afișat în Contul de client după selectarea opțiunii „Plătește” din dreptul tranzacției. Acesta este transmis și în e-mailul de confirmare primit după efectuarea tranzacției, precum și în e-mailurile care conțin informații despre termenele de plată.
Ce se întâmplă dacă nu achit în termen de 30 de zile?
Detalii
1
După expirarea perioadei de 30 de zile, valoarea comenzii este împărțită automat în 3 rate. Pentru fiecare rată se aplică dobânda aferentă. Poți achita oricând rata scadentă sau întreaga sumă rămasă de plată.
Voi fi informat cu privire la data scadenței?
Detalii
1
Vei primi informații prin e-mail și SMS cu 3 zile înainte de data scadenței, respectiv înainte de încheierea perioadei de 30 de zile fără costuri suplimentare. De asemenea, vei primi notificări în ziua scadenței și la 3 și 7 zile după aceasta. Poți verifica oricând aceste informații în Contul de client.
Ce fac dacă valoarea creditului aprobat de PayPo este mai mică decât valoarea comenzii plasate inițial?
Detalii
1
Utilizarea metodei de plată PayPo este condiționată de aprobarea finanțării de către PayPo pentru valoarea integrală a comenzii. În cazul în care suma aprobată de PayPo este mai mică decât valoarea totală a comenzii, plata nu poate fi finalizată prin combinarea PayPo cu o altă metodă de plată pentru achitarea diferenței. În această situație, clientul este rugat să contacteze Serviciul Clienți pentru modificarea metodei de plată. Relații cu clienții: crm.romania@answear.ro
Cum pot contacta PayPo?
Detalii
Ne poți contacta telefonic sau prin e-mail:
1
tel: 0312 294 746 e-mail: info@paypo.ro Firma: PayPo Plăți Amânate IFN S.A. Adresa: Str. Colței nr. 8, etaj 4, Sector 3, București, România
